8月19日黃昏時(shí)分，應(yīng)城市城中大街新河社區(qū)文體活動(dòng)中心廣場(chǎng)上，77歲的居民曾慧珍正熟練地在太極揉推器上訓(xùn)練。緊挨著文體中心的老縣河河邊休閑綠道上，居民們?nèi)齼蓛缮⒉絿Z嗑，一派愜意現(xiàn)象。

“現(xiàn)在飯后除了能圍著老縣河散步，還能在文體中心訓(xùn)練身體，日子舒坦多了！”曾慧珍指著占地400余平方米的社區(qū)健身苑笑著說(shuō)。

從一個(gè)人的笑臉到一個(gè)社區(qū)的蛻變，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改變，正是應(yīng)城底層處理成效的最生動(dòng)注腳?，F(xiàn)在的應(yīng)城市，正將底層處理“末梢”改變?yōu)榉?wù)大眾“前哨”，深入大眾、傾聽(tīng)民意、辦妥實(shí)事，讓底層處理更接地氣、更有生機(jī)。

舊貌換新顏織密民生美好網(wǎng)

“社區(qū)文體廣場(chǎng)曾經(jīng)是拋棄庫(kù)房，環(huán)境欠好，更不談休閑文娛?！痹壅淇谥械男潞由鐓^(qū)文體廣場(chǎng)，前身是一處擱置多年的團(tuán)體企業(yè)廠房。

“晚年人多，吃飯日子不方便。”“缺休閑文娛運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所?！薄瓰樽寯R置資源“活”起來(lái)，社區(qū)黨委經(jīng)過(guò)座談會(huì)、屋場(chǎng)宅院會(huì)等方法廣泛尋求民意，咱們一致同意將擱置廠房改建為社區(qū)文體活動(dòng)中心和美好食堂。

民有所呼，我有所應(yīng)。新河社區(qū)向應(yīng)城市城中大街報(bào)告，及時(shí)對(duì)接該市文旅局，成功爭(zhēng)奪到湖北省全民健身雙創(chuàng)工程項(xiàng)目，老舊廠房迎來(lái)重生。

改造后的健身苑區(qū)分親子互動(dòng)區(qū)、青少年體能訓(xùn)練區(qū)等七大功用區(qū)，裝備智能雙位太空散步機(jī)、蹬力訓(xùn)練器等16類專業(yè)器件，成了居民日常訓(xùn)練的“打卡地”。

硬件晉級(jí)了，“軟件”服務(wù)更要跟上。為打通服務(wù)大眾“最終一米”，社區(qū)探究樹(shù)立“網(wǎng)格黨支部+樓棟黨小組+黨員中心戶”三級(jí)安排系統(tǒng)。

“居民住進(jìn)樓房后，處理服務(wù)面對(duì)新應(yīng)戰(zhàn)?！毙潞由鐓^(qū)黨支部書(shū)記張國(guó)宏介紹，為把服務(wù)精準(zhǔn)送到每家每戶，社區(qū)依據(jù)實(shí)際情況，選定黨員中心戶，讓一名黨員處理5層樓、對(duì)接20戶居民。社區(qū)網(wǎng)格員每日造訪，在閑話家常中捕捉大眾日子難題。

“本年以來(lái)，社區(qū)共處理居民反映各類民生訴求25件，處理事務(wù)103件，調(diào)停鄰里膠葛3件，居民鄰里關(guān)系更和諧了?！睆垏?guó)宏說(shuō)。****死愛(ài)在線播放**

據(jù)悉，到現(xiàn)在，應(yīng)城市71個(gè)市直機(jī)關(guān)企事業(yè)單位4800余名黨員干部編入社區(qū)網(wǎng)格展開(kāi)便民服務(wù)。全市各級(jí)下沉黨員累計(jì)招領(lǐng)“小愿望”274個(gè)、完結(jié)236個(gè)，325名困難團(tuán)體與黨員干部1對(duì)1進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，造訪慰勞共510余次，大眾取得感、美好感、安全感繼續(xù)增強(qiáng)。

解紛有良方筑牢安全壓艙石

“每天早上5點(diǎn)半就有人在煙應(yīng)南路用鞭子抽陀螺，期望下降噪音，望有關(guān)部門核實(shí)處理。”8月上旬，市民陳女士的12345熱線電話觸發(fā)了城北大街綜治中心“適意驛站”高效呼應(yīng)機(jī)制。

驛站敏捷發(fā)動(dòng)“上下聯(lián)通底層處理網(wǎng)”，以大街綜治中心為中樞、25個(gè)村（社區(qū)）綜治工作站為前哨，30分鐘內(nèi)就確定噪音聲源。北十村村委會(huì)主任李珊當(dāng)即聯(lián)絡(luò)交流，得到當(dāng)事人的了解回應(yīng)，市民陳女士反映的問(wèn)題方便的處理。

這樣的高效處置，源于機(jī)制立異?！斑m意驛站”立異打造“1+5+N”工作法，以全國(guó)榜樣公民調(diào)停員舒元平領(lǐng)銜的12人金牌調(diào)停團(tuán)隊(duì)為中心，樹(shù)立“大眾點(diǎn)單、中心派單”呼應(yīng)機(jī)制，配套五步適意工作法和N項(xiàng)特征服務(wù)。西十村“鄉(xiāng)民茶敘室”里清茶化心結(jié)，魏河村“鄉(xiāng)賢評(píng)理堂”中鄉(xiāng)音解紛爭(zhēng)……城北大街綜治中心正不斷從“對(duì)立中轉(zhuǎn)站”向“多元共治體”改變。

為進(jìn)步底層處理的智能化、精細(xì)化水平，把問(wèn)題處理在底層、化解在萌發(fā)狀況，應(yīng)城市堅(jiān)持市級(jí)引領(lǐng)、鎮(zhèn)級(jí)攻堅(jiān)、村級(jí)提質(zhì)，一體推動(dòng)綜治中心規(guī)范化建造，以“三個(gè)戶戶”常態(tài)化為抓手，將全市科學(xué)區(qū)分為17個(gè)鎮(zhèn)級(jí)、293個(gè)村級(jí)、609個(gè)單元網(wǎng)格。

由“（村）社區(qū)干部+網(wǎng)格員+民（輔）警+法律顧問(wèn)+調(diào)停員+鄉(xiāng)賢”組成的調(diào)處化解微小組，孵化出“五老議事”“老田說(shuō)事”“棗林議事”等品牌調(diào)停室，涌現(xiàn)出“接訪紅人”田想亮、“編外法官”黃良鵬、“和事佬”魏江維等大眾認(rèn)可的調(diào)停名人。

“本年以來(lái)，市鎮(zhèn)兩級(jí)綜治中心招待大眾來(lái)訪2134人次，掛號(hào)受理對(duì)立膠葛1973件，調(diào)處化解或依法處理完結(jié)1948件，化解率98.7%，大眾滿意度達(dá)98%以上?！睉?yīng)城市綜治中心主任賀意介紹。

朝夕常關(guān)照繪就溫情同心圓

8月15日上午8時(shí)，江河村美好食堂內(nèi)熱火朝天，工作人員正忙著打包早餐。送餐員呂貴發(fā)駕著三輪車，駕輕就熟來(lái)到86歲的吳氏家，將暖洋洋的包子、清粥和小菜遞到白叟手中。

“年歲大了，煮飯死愛(ài)在線播放不方便，現(xiàn)在每天有人送飯，真是幫了大忙！”吳氏感謝道。

“江河村有687名60歲以上白叟，其間80歲以上白叟150名。這些白叟大多日子自理能力較差，子女不在身邊?！苯哟妩h支部書(shū)記呂志峰說(shuō)，2022年5月，該村建立村自愿服務(wù)隊(duì)，繼續(xù)展開(kāi)“情暖落日尊老敬老”自愿服務(wù)項(xiàng)目，得到鄉(xiāng)民和社會(huì)各界的大力支持。

“為晚年人供給日子照顧、心思勸慰，咱們還對(duì)接了省內(nèi)高校、社會(huì)團(tuán)體，引進(jìn)社會(huì)和專業(yè)力氣。”自愿者黃秋梅介紹。

把黨的安排優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為底層處理效能，江河村“兩委”班子，深入大眾、傾聽(tīng)民意，整合各類資源，統(tǒng)籌各方力氣，齊心協(xié)力，把功德辦妥、實(shí)事辦實(shí)。

2016年起，江河村繼續(xù)開(kāi)設(shè)愛(ài)心保管班處理暑期“關(guān)照難”“教育難”問(wèn)題；2021年起，每當(dāng)端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、臘八節(jié)，村里安排高齡白叟團(tuán)體享受愛(ài)心餐；2023年末建成村級(jí)美好食堂，采納“會(huì)集收購(gòu)+社會(huì)捐獻(xiàn)”形式保證食材，每天為18位日子不方便的白叟送餐；2023年4月起，每月25日安排老理發(fā)匠等自愿者展開(kāi)“義剪銀絲”活動(dòng)；本年6月，該村在應(yīng)城市科協(xié)的協(xié)助下，爭(zhēng)奪上級(jí)項(xiàng)目資金，投入13萬(wàn)元建造的村級(jí)科普館投入運(yùn)營(yíng)。

聚集“一老一小”團(tuán)體的需求，應(yīng)城市環(huán)繞“幼有善育”“老有康養(yǎng)”等范疇不斷立異實(shí)踐，依托青年之家、社區(qū)活動(dòng)中心開(kāi)設(shè)23個(gè)保管班，建成美好食堂48個(gè)，293個(gè)村（社區(qū)）完成晚年大學(xué)教學(xué)點(diǎn)全掩蓋。

近年來(lái)，應(yīng)城市繼續(xù)探究樹(shù)立健全對(duì)立膠葛聯(lián)調(diào)、社會(huì)治安聯(lián)防、便民服務(wù)聯(lián)動(dòng)、困難團(tuán)體聯(lián)幫、文明新風(fēng)聯(lián)創(chuàng)機(jī)制，一體化推動(dòng)綜治中心規(guī)范化建造，堅(jiān)持和開(kāi)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)歷”，以愈加務(wù)實(shí)的行動(dòng)，讓底層處理更有深度、服務(wù)民生更有溫度。應(yīng)城市接連七屆（28年）獲評(píng)全國(guó)綜治（安全建造）先進(jìn)單位，四奪“長(zhǎng)安杯”；先后獲評(píng)安全我國(guó)建造演示縣市、安全湖北建造演示縣。（通訊員孫縉、段汶妍、陳雪）