航班管家的一名客服人員回應洶涌新聞稱，洽談補償未果 ，航旅縱橫App顯現(xiàn)他所購機票“含稅票價”為570元，但他并未收到3129元的退款。受訪者 供圖

隨后，直接與客戶交流。已退顧客2559元
 ，2024年11月16日
，近來
，航班管家在12326民航服務質(zhì)量監(jiān)督渠道回復稱
，發(fā)現(xiàn)其他渠道標價僅570元