值勤站長和民警當即趕至現場安慰乘客并運用擴張器進行救助
，跨前一步確保安全。

因為1號線漕寶路站為曲線車站 ，該名乘客很快就被救了出來。車站現場的工作人員也會引導客流，整條腿都無法移動
。并提示乘客先下后上