昆明萬象美物業(yè)服務(wù)有限公司消防操控室值班人員未按操作規(guī)程作業(yè)，在火災(zāi)主動(dòng)報(bào)警操控主機(jī)呈現(xiàn)報(bào)警時(shí)未及時(shí)告訴巡查人員到現(xiàn)場(chǎng)處置，未撥打119報(bào)警電話等，涉嫌違反了《云南省消防法令》第十六條第二款之規(guī)定 ，產(chǎn)生火災(zāi)的方位為工作區(qū)，過火面積5平方米  。該單位消防操控室值班人員在火災(zāi)產(chǎn)生后未及時(shí)正確處置
，昆明市萬達(dá)雙塔北塔高層區(qū)域產(chǎn)生火災(zāi)。當(dāng)即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置