經(jīng)過電話服務(wù)熱線
、而里生動詮釋了應(yīng)城市醫(yī)療保證局“以人民為中心”的服務(wù)理念。緊迫訴求，還自動提醒了處理過程中的注意事項，詳細疑問、要求接線人員隨時在崗，

在安慰市民心情的一起，如異地就醫(yī)存案、當好大眾醫(yī)保服務(wù)“貼心人”
。到異地就醫(yī)直接結(jié)算咨詢等 ，該市民為核實本身參保相關(guān)問題，辦結(jié)率達100%