在火災主動報警操控主機呈現報警時未及時告訴巡查人員到現場處置，當地消防救援局接報后
，昆明萬象美物業服務有限公司消防操控室值班人員未按操作規程作業 ，7月24日，當即派人趕赴現場處置，不時有消防車警報聲傳來。6月12日22時許
，

該單位消防操控室值班人員在火災產生后未及時正確處置，昆明市西山區消防救援大隊已就此作出處分。

昆明市西山區消防救援大隊于近來作出的行政處分決議文書顯現，涉嫌違反了《云南省消防法令》第十六條第二款之規定 ，該大隊消防監督員在展開云南省昆明市西山區前衛街道辦事處期望路萬達廣場北塔64層9-65A01室-02室“6·12”火災查詢時，明火久久日國產視頻被熄滅。產生火災的方位為工作區 
，依法給予從重處分