是否存在強制消費；是否以不平等格局合同及條款、相關組織 、市民可將問題頭緒  、也可重視“襄陽市消保委”微信大眾號并留言。是否樹立顧客權益維護作業機制；投訴維權途徑是否疏通；是否存在對顧客合法訴求延遲或無理回絕狀況 。公平交易方面，為聚集“一老一小”消費侵權問題管理