很少部分訂單顯現“退款失利” ，體系會依照退款流程 ，

為部分用戶的銀行卡或第三方付出東西等付出途徑出現異常，并針對各類交際媒體等途徑反應的訂單，

闡明中提及
，將悉數金錢退至用戶的“錢包余額”中。

針對日前有多名用戶反映美團“訂單退款未到賬”問題