近來，航旅縱橫推出一款9.9元的“驚喜數字”精準延誤險，引發不少顧客吐槽。

有網友投訴稱，本以為是延誤超越20分鐘就賠付，成果發現是延誤正好20分鐘才賠付。還有網友以為其“賠付概率簡直為零，相似競猜游戲”。

據南方都市報報導，8月28日，航旅縱橫客服表明，“確實是要實踐延誤時長的分鐘數等于特定數字，才契合理賠規則。‘驚喜數字’活動現在已下線。”

此前，航旅縱橫App的“驚喜數字”活動頁面顯現，該活動為“起飛延誤新玩法”，“驚喜數字分鐘不差，得300元補貼”。

方案起飛日期當天會顯現一個特定數字，可獲補貼的僅有景象為“起飛延誤時長=驚喜數字”，9.9元即可參加該活動。

不少顧客責備其“玩文字游戲”，“延誤險也能開盲盒？”“似乎不是買穩妥，c浣腸調教先鋒影音在線播放而是參加一場荒謬的數字博彩。”

本年5月，航旅縱橫官方賬號曾在網友投訴網帖下方談論區回復，“非常抱愧給您形成的不方便，驚喜數字得補貼活動為與驚喜數字分鐘共同即可取得補貼，若您傾向于延誤賠付，可檢查航延險。”

雖然航旅縱橫企圖將“驚喜數字活動”與普通航延險區分隔，但多位參加該活動的乘客宣布的資金入賬頁面顯現，買賣補白“理賠款-南航穩妥經紀-陽光延誤保升級版”，或是“你收到一筆穩妥理賠款”，轉賬補白“陽光延誤保升級版”，付款方均為“南航穩妥經紀有限公司”。

據新京報報導，關于航旅縱橫精準到分鐘的延誤險，對外經濟貿易大學穩妥學院教授王國軍表明，這違反了穩妥原理，相似于博彩游戲而非穩妥。準確到某一分鐘的這種玩法，如果是一種游戲的話是沒有問題的，但如果有穩妥公司參加其間，就有些短缺考慮了。

北京大學使用經濟學博士后、c浣腸調教先鋒影音在線播放教授朱俊生則稱——

穩妥的實質是危險共擔、丟失補償，理賠觸發條件應與危險概率相匹配。這種“準確到某一分鐘”的觸發機制，使概率接近于零，簡直喪失了危險分管的含義，更接近于一種博彩游戲或營銷噱頭，而不是正規的穩妥產品。總歸，這類“準確到分鐘”的延誤險，看似文娛營銷，實則在法令、顧客權益維護和穩妥實質上都存在嚴峻爭議。監管層需求清晰界定鴻溝，職業也有必要據守誠信底線，不然將是“饑不擇食”。

來歷：南方都市報、新京報、界面新聞等。