荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員金偉忠 丁志 武甜甜）為實(shí)在筑牢高速公路站口安全管控防地，有用遏止行人、非機(jī)動(dòng)車及超限車輛違規(guī)闖入高速的現(xiàn)象，提高站口安全通行系數(shù)和辦理水平，今年以來，湖北交投鄂西北運(yùn)營公司十房運(yùn)營中心以辦理形式改造為關(guān)鍵，在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)人員精簡、智能設(shè)備廣泛應(yīng)用的布景下，將進(jìn)口安全管控作為看護(hù)路途安全的“第一道防地”，以“織密安全網(wǎng)、筑牢防護(hù)墻”為中心，多措并重強(qiáng)化進(jìn)口安全管控，全力營建安全、有序、疏通的路途通行環(huán)境。

智能補(bǔ)位 破解“人少事多”管控難題

“曾經(jīng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)需求專人盯著進(jìn)口車輛，遇到車流頂峰常常忙不過來，現(xiàn)在有了才智云亭，一臺(tái)設(shè)備能頂好幾個(gè)人的工作量！”該公司十房運(yùn)營中心官山收費(fèi)站剛完成交接班的收費(fèi)員陳娟娟，指著“才智化云亭”慨嘆道。十房運(yùn)營中心立異小組自主研制的行人上高速報(bào)警器、夜間警示投影燈、雙開制欄桿機(jī)以及收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)改造的才智云亭、一鍵報(bào)警器、云端法律記錄儀。當(dāng)體系檢測(cè)到行人上高速時(shí)，報(bào)警器會(huì)主動(dòng)觸發(fā)報(bào)警，夜間警示投影燈在夜間會(huì)在車道投射出愈加奪目的“制止行人、非機(jī)動(dòng)車上高速”的警示字樣，現(xiàn)場(chǎng)人員經(jīng)過才智云亭，足不出亭就可對(duì)收費(fèi)對(duì)入出口廣場(chǎng)、車道、院內(nèi)等多個(gè)區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，精準(zhǔn)把握車道通行狀況以及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，大大提高了現(xiàn)場(chǎng)管控人員的安全與高效。

機(jī)制重塑 構(gòu)建“集約高效”辦理體系

集約化辦理不是簡略的人員削減，而是經(jīng)過流程優(yōu)化、職責(zé)重構(gòu)，讓每一個(gè)崗位都發(fā)揮最大效能。為習(xí)慣新形式下的進(jìn)口安全管控需求，該公司十房運(yùn)營中心對(duì)原有辦理機(jī)制進(jìn)行“雷厲風(fēng)行”的變革：一方面，打破“收費(fèi)巨乳義母的秘在線播放站各自為戰(zhàn)”的傳統(tǒng)形式，將轄區(qū)內(nèi)的4個(gè)收費(fèi)站進(jìn)行統(tǒng)籌辦理。會(huì)集分配機(jī)電、保護(hù)、收費(fèi)力氣，完成“一片區(qū)一中心、一中心管多站”的高效辦理；另一方面，樹立“管控職責(zé)清單”，清晰片區(qū)管控中心、收費(fèi)站、現(xiàn)場(chǎng)工作人員的三級(jí)管控職責(zé)，將進(jìn)口違規(guī)車輛阻攔率、危險(xiǎn)處置及時(shí)率等中心目標(biāo)歸入查核，實(shí)施“日通報(bào)、周總結(jié)、月查核”，倒逼職責(zé)執(zhí)行。

在日常辦理中，該公司十房運(yùn)營中心還推廣“彈性排班+跨站援助”準(zhǔn)則。依據(jù)各收費(fèi)站車流頂峰時(shí)段，動(dòng)態(tài)調(diào)整工作人員排班，當(dāng)某個(gè)收費(fèi)站呈現(xiàn)車流激增或設(shè)備毛病時(shí)，片區(qū)管控中心可當(dāng)即調(diào)派周邊站點(diǎn)人員進(jìn)行援助，保證進(jìn)口管控“不斷檔、不缺位”。

協(xié)同聯(lián)動(dòng) 凝集“多方合力”看護(hù)安全

“進(jìn)口安全管控不是一家的事，只要聯(lián)合多方力氣，才干織密織牢安全網(wǎng)。”該公司十房運(yùn)營中心副主任王大偉說道。中心深化“一路多方”協(xié)作機(jī)制，搭建了“聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)渠道”，當(dāng)呈現(xiàn)歹意沖卡、暴力抗法等突發(fā)事件，可以快速懇求外力援助，依法依規(guī)處置，一起保護(hù)進(jìn)口安全次序。針對(duì)節(jié)假日、惡劣氣候等特別時(shí)段，十房運(yùn)營中心還與公安交警部門樹立“聯(lián)合巡查機(jī)制”，對(duì)要點(diǎn)路段進(jìn)口進(jìn)行動(dòng)態(tài)巡查，及時(shí)處置突發(fā)狀況。

服務(wù)暖心 讓智能管控更有“溫度”

“本認(rèn)為智能設(shè)備會(huì)很‘嚴(yán)寒’，沒想到工巨乳義母的秘在線播放作人員的服務(wù)仍是這么交心！”來自陜西的卡車司機(jī)劉師傅，因不了解超限規(guī)范，駕馭超限車輛來到房縣收費(fèi)站進(jìn)口，工作人員不只耐性向他解說方針，還幫他查詢了鄰近的合規(guī)卸貨點(diǎn)，并聯(lián)系了貨運(yùn)公司幫他轉(zhuǎn)運(yùn)貨品。

在推動(dòng)智能化管控的一起，該公司十房運(yùn)營中心一直堅(jiān)持“管控與服務(wù)并行”的理念，在站口建立“愛心小屋”，里邊陳設(shè)著司機(jī)出行所需的一應(yīng)物資，熱水、手機(jī)充電器、簡易醫(yī)療包、便民東西箱等包羅萬象。“愛路—AiLu”自愿服務(wù)隊(duì)，自愿者們不斷展開道路指引、應(yīng)急救助、方針咨詢和環(huán)境整理等活動(dòng)。這樣的盡力，不只優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量，更表現(xiàn)了企業(yè)在社會(huì)職責(zé)方面的活躍作為，致力于打造“暢、安、綠、智、美”的高品質(zhì)出行環(huán)境。讓智能管控充滿了“人情味”。

據(jù)了解，現(xiàn)在在鄂西北運(yùn)營公司所轄十堰區(qū)域650公里高速公路沿線35個(gè)收費(fèi)站進(jìn)口，智能設(shè)備日夜不停地“放哨執(zhí)勤”，工作人員交心腸“服務(wù)司乘”，一起看護(hù)著每一位司乘的出行安全。湖北交投鄂西北運(yùn)營公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表明，未來，該公司十房運(yùn)營中心將持續(xù)以集約化辦理為抓手，不斷探究“智能+安全+服務(wù)”的交融新形式，讓進(jìn)口安全管控網(wǎng)越織越密，助推山區(qū)高速公路出行更快捷、更安暢。